该项目是同济大学为应对高考招生咨询高峰期巨大压力、提升招生选拔精准度而打造的创新实践,也是教育部“人工智能+高等教育”典型应用场景案例之一。
一:核心做法:
1.打造专属大模型ChatTJ(“同济小优”): 基于深度神经网络与强化学习技术,构建了专属于同济大学的AI咨询服务助手。它能够根据考生和家长的输入指令,通过自动化分析,秒级生成关于专业特色、录取政策、校园生活等个性化、权威性的参考信息。
2.构建“济小招”智慧招生管理平台: 将ChatTJ全面嵌入微信小程序“济小招”和本科招生官网,集成了咨询、队伍培训、OA审批、线上直播、智能呼叫、录取预测、录取查询、先修课程、数据展示等九大定制化功能,实现招生全流程的数字化管理。
3. 数据驱动决策: 平台通过分析考生咨询行为数据(如高频问题、地域分布),生成《招生咨询热力图》,辅助学校优化宣传策略,实现从“经验主义”到“智慧数据驱动”的决策转变。
4.24小时全天候服务: 为考生和家长提供不间断的咨询服务,有效缓解了高校在招生季的巨大答疑压力,同时通过语音输入指令等功能,提升了AI互动的体验感与便捷性。
二: 应用成效:
自2024年上线以来,全平台访问量已近50万人次,日均访问量超2000人次。该平台不仅显著提升了招生咨询效率与考生满意度,还通过AI模型主动描绘考生画像,精准提出报考建议,实现了从“招生”向“选材”的转变,为高校招生工作提供了可复制的智慧化解决方案。